Termini di Servizio

Accettazione dei Termini

Creando un account EasyReviews, accedendo al Servizio o utilizzando qualsiasi funzionalità dell'Applicazione, l'utente conferma che:

• Ha letto, compreso e accettato i presenti Termini

• Ha la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante

• Dispone di un profilo Google Business attivo

• Tutte le informazioni fornite durante la registrazione sono accurate e complete

Descrizione del Servizio

EasyReviews è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che aiuta le aziende a gestire le recensioni Google Business. Il Servizio offre le seguenti funzionalità:

• Connessione a Google Business Profile tramite account Google
• Visualizzazione centralizzata di tutte le recensioni Google
• Risposte assistite da intelligenza artificiale (IA) alle recensioni dei clienti
• Invio di richieste di recensione via SMS ai clienti (100 SMS inclusi al mese)
• Dashboard analitica delle prestazioni
• Gestione multi-sede senza limitazioni

Creazione e Gestione dell'Account

Per utilizzare EasyReviews, è necessario creare un account accedendo tramite Google OAuth. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività eseguite dal proprio account.

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione

• Mantenere la sicurezza del proprio account Google

• Informarci immediatamente in caso di uso non autorizzato del proprio account

• Non condividere il proprio account con terzi

MS Digital Solutions si riserva il diritto di sospendere o risolvere qualsiasi account in caso di violazione dei presenti Termini o attività fraudolenta.

Abbonamento e Tariffe

EasyReviews funziona con un modello di abbonamento a pagamento con un periodo di prova gratuito.

Condizioni di Utilizzo del Servizio

L'utente si impegna a utilizzare EasyReviews in modo legale, etico e conforme ai presenti Termini. L'utente accetta di non:

Responsabilità dell'Utente

L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del Servizio e dei contenuti che genera o pubblica tramite EasyReviews.

EasyReviews utilizza il tuo account Google per accedere al tuo Google Business Profile. Rimani l'unico responsabile della gestione del profilo della tua attività, delle recensioni pubblicate dai tuoi clienti e delle risposte che fornisci alle recensioni.

MS Digital Solutions non è responsabile del contenuto delle recensioni pubblicate dai tuoi clienti su Google, né delle conseguenze derivanti dalle tue risposte alle recensioni, anche se generate con l'assistenza dell'IA.

L'utente si impegna a rispettare i Termini di Servizio di Google e le politiche di Google Business Profile.

Conservazione e Cancellazione dei Dati

In caso di risoluzione del tuo abbonamento, i tuoi dati saranno trattati nel seguente modo:

• I dati del tuo account verranno eliminati immediatamente dopo la fine del periodo pagato

• I dati contabili (fatture, pagamenti) verranno conservati per 10 anni in conformità agli obblighi legali francesi

• I dati analitici anonimi potranno essere conservati per scopi statistici

Per qualsiasi richiesta di cancellazione anticipata dei tuoi dati, contattaci all'indirizzo contact@msdigital.solutions.

Proprietà Intellettuale

L'Applicazione EasyReviews, il suo codice sorgente, design, marchio, logo e tutti gli elementi che la compongono sono di proprietà esclusiva di MS Digital Solutions e sono protetti dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.

I presenti Termini non concedono all'utente alcun diritto di proprietà intellettuale sul Servizio. L'utente riceve solo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformità ai presenti Termini.

L'utente conserva tutti i diritti sui contenuti che crea tramite il Servizio (risposte alle recensioni, messaggi SMS, ecc.).

Garanzia e Disponibilità del Servizio

EasyReviews è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". MS Digital Solutions si impegna a mantenere il Servizio accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta.

Ci riserviamo il diritto di:

• Sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o motivi tecnici

• Modificare, migliorare o interrompere alcune funzionalità del Servizio

• Correggere bug o vulnerabilità di sicurezza

MS Digital Solutions declina ogni garanzia espressa o implicita riguardo l'affidabilità, l'accuratezza o la completezza del Servizio. Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori o che i risultati generati dall'IA siano appropriati alle tue esigenze.

Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, MS Digital Solutions non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale derivante da:

• Uso o impossibilità di utilizzare il Servizio

• Perdita di dati, profitti o entrate

• Errori o inesattezze nelle risposte generate dall'IA

• Interruzioni del servizio o malfunzionamenti tecnici

• Azioni di terzi (incluso Google) che influenzano il profilo della tua attività

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi danno non potrà in alcun caso superare l'importo totale delle commissioni che hai pagato per il Servizio negli ultimi 12 mesi.

Modifiche ai Termini

MS Digital Solutions si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

In caso di modifica sostanziale, ti informeremo via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini.

Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce la tua accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, devi cessare di utilizzare il Servizio e risolvere il tuo abbonamento.

Risoluzione

Puoi risolvere il tuo account in qualsiasi momento cancellando il tuo abbonamento dalla tua dashboard o contattandoci.

MS Digital Solutions si riserva il diritto di sospendere o risolvere il tuo account immediatamente e senza preavviso in caso di:

• Violazione dei presenti Termini

• Uso fraudolento o abusivo del Servizio

• Mancato pagamento delle commissioni di abbonamento

• Attività illegale o contraria alle politiche di Google

In caso di risoluzione per violazione dei Termini, non verrà concesso alcun rimborso per il periodo non utilizzato.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge francese.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Grasse, Francia.

In conformità all'articolo L. 612-1 del Codice del Consumo francese, in caso di controversia con un consumatore, può essere proposta una mediazione prima di qualsiasi azione legale.

Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio, contattaci:

MS Digital Solutions

32 Boulevard Emmanuel Rouquier

06130 Grasse, Francia

Email: contact@msdigital.solutions