Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali necessari per il corretto funzionamento dell'Applicazione:

• Nome: per personalizzare la tua esperienza utente
• Indirizzo email: per la creazione dell'account, l'autenticazione e le comunicazioni importanti
• Dati di utilizzo: Google Analytics raccoglie dati anonimizzati sul tuo utilizzo dell'Applicazione per migliorare i nostri servizi
• Informazioni del Profilo Google Business: quando colleghi il tuo account Google, accediamo ai tuoi profili aziendali e alle recensioni Google per fornire i nostri servizi

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

• Garantire il corretto funzionamento dell'Applicazione
• Gestire il tuo account utente e l'autenticazione
• Abilitare la connessione con l'API ufficiale di Google Business Profile
• Inviare richieste di recensioni via SMS tramite il nostro partner Brevo
• Migliorare i nostri servizi tramite analisi anonimizzate con Google Analytics
• Contattarti per questioni relative al servizio

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: i tuoi dati sono necessari per fornire i servizi di EasyReviews

• Consenso: acconsenti esplicitamente al trattamento dei tuoi dati al momento della registrazione

• Interesse legittimo: abbiamo un interesse legittimo a migliorare i nostri servizi tramite analisi anonimizzate

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. I tuoi dati sono condivisi solo con i seguenti partner tecnici, necessari per il funzionamento dell'Applicazione:

Periodo di Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

• Dati dell'account attivo: durante il periodo di abbonamento + 3 anni dopo la cessazione

• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale contabile in Francia)

• Cookie di Google Analytics: massimo 13 mesi

Dopo questi periodi, i tuoi dati vengono eliminati in modo sicuro.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Sono implementate le seguenti misure:

• Hosting sicuro tramite Firebase (Google Cloud Platform) con server situati negli Stati Uniti

• Autenticazione sicura tramite OAuth 2.0 (Google)

• Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)

• Accesso limitato ai dati personali

• Monitoraggio continuo dei sistemi

Nota: i dati sono ospitati negli Stati Uniti da Firebase. Google LLC è conforme al GDPR e aderisce alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

EasyReviews utilizza Google Analytics per analizzare l'utilizzo dell'Applicazione. Questi cookie ci permettono di:

• Comprendere come utilizzi l'Applicazione

• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente

• Raccogliere statistiche anonimizzate

Puoi disabilitare i cookie di Google Analytics tramite le impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità dell'Applicazione.

I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla limitazione del trattamento: limitare l'utilizzo dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza influire sulla liceità del trattamento precedente
• Diritto di presentare un reclamo: presso il CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati) se ritieni che i tuoi diritti non vengano rispettati

Esercizio dei Tuoi Diritti

Per esercitare uno di questi diritti o per qualsiasi domanda riguardante questa Informativa sulla Privacy, contattaci:

Email: contact@msdigital.solutions

Risponderemo entro un massimo di 30 giorni in conformità con il GDPR.

Modifiche a questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email.