Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes nécessaires au bon fonctionnement de l'Application :

• Nom : pour personnaliser votre expérience utilisateur
• Adresse email : pour la création de compte, l'authentification et les communications importantes
• Données d'utilisation : Google Analytics collecte des données anonymisées sur votre utilisation de l'Application pour améliorer nos services
• Informations Google Business Profile : lorsque vous connectez votre compte Google, nous accédons à vos fiches d'établissement et à vos avis Google pour fournir nos services

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• Assurer le bon fonctionnement de l'Application
• Gérer votre compte utilisateur et authentification
• Permettre la connexion avec l'API officielle Google Business Profile
• Envoyer des demandes d'avis par SMS via notre partenaire Brevo
• Améliorer nos services grâce à l'analyse anonymisée via Google Analytics
• Vous contacter pour des questions relatives au service

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour fournir les services d'EasyReviews

• Consentement : vous consentez explicitement au traitement de vos données lors de votre inscription

• Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services via l'analyse anonymisée

Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement avec les partenaires techniques suivants, nécessaires au fonctionnement de l'Application :

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après la résiliation

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable en France)

• Cookies Google Analytics : 13 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Les mesures suivantes sont mises en œuvre :

• Hébergement sécurisé via Firebase (Google Cloud Platform) avec serveurs situés aux États-Unis

• Authentification sécurisée via OAuth 2.0 (Google)

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)

• Accès restreint aux données personnelles

• Surveillance continue des systèmes

Note : Les données sont hébergées aux États-Unis par Firebase. Google LLC est conforme au RGPD et aux clauses contractuelles types de l'UE.

Cookies et Technologies de Suivi

EasyReviews utilise Google Analytics pour analyser l'utilisation de l'Application. Ces cookies permettent de :

• Comprendre comment vous utilisez l'Application

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

• Collecter des statistiques anonymisées

Vous pouvez désactiver les cookies de Google Analytics via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de l'Application.

Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
• Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Exercer vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : contact@msdigital.solutions

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum conformément au RGPD.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.