SMS pour demander un avis Google : Guide et bonnes pratiques 2026
Pourquoi les SMS sont efficaces pour demander des avis
Les emails se perdent dans les boîtes de réception saturées, avec un taux d'ouverture moyen de seulement 20%.
Demander verbalement prend du temps et peut créer une gêne, surtout dans certains secteurs professionnels.
Les clients oublient rapidement de laisser un avis si vous ne leur facilitez pas la tâche.
Les SMS ont un taux d'ouverture de 98%, ce qui les rend bien plus efficaces que tout autre canal.
Un SMS avec un lien cliquable permet au client de laisser son avis immédiatement, en quelques secondes.
Comment optimiser vos demandes d'avis par SMS
Envoyez le SMS dans les 24h suivant la prestation : C'est le moment où la satisfaction est maximale.
Personnalisez le message : Incluez le nom de votre entreprise et idéalement le prénom du client si possible.
Soyez bref et clair : Un SMS efficace fait 2-3 phrases maximum avec un appel à l'action évident.
Incluez un lien direct : Le client doit pouvoir laisser son avis en un seul clic, sans avoir à chercher votre fiche.
Respectez le RGPD : Assurez-vous que vos clients ont consenti à recevoir des communications de votre part.
EasyReviews : la solution SMS pour avis Google
Envoi de SMS en un clic
Depuis l'application mobile ou web, envoyez un SMS de demande d'avis en un clic. Le message est automatiquement formaté et contient le lien vers votre fiche Google.
100 SMS inclus par mois
Votre abonnement EasyReviews inclut 100 SMS par mois. Pas de facturation à l'unité, pas de surprise. Si vous avez besoin de plus, des packs additionnels sont disponibles.
Suivi des envois
Consultez l'historique de tous vos SMS envoyés et identifiez quels clients n'ont pas encore laissé d'avis.
Parfait pour les professionnels mobiles
Artisans, agents immobiliers, professionnels de santé : envoyez un SMS dès la fin de votre prestation, directement depuis votre téléphone.
