Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales necesarios para el correcto funcionamiento de la Aplicación:

• Nombre: para personalizar tu experiencia de usuario
• Dirección de correo electrónico: para la creación de cuenta, autenticación y comunicaciones importantes
• Datos de uso: Google Analytics recopila datos anonimizados sobre tu uso de la Aplicación para mejorar nuestros servicios
• Información de Google Business Profile: cuando conectas tu cuenta de Google, accedimos a tus perfiles de negocio y reseñas de Google para proporcionar nuestros servicios

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación
• Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación
• Permitir la conexión con la API oficial de Google Business Profile
• Enviar solicitudes de reseñas por SMS a través de nuestro socio Brevo
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis anonimizados con Google Analytics
• Contactarte para asuntos relacionados con el servicio

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: tus datos son necesarios para proporcionar los servicios de EasyReviews

• Consentimiento: consientes explícitamente al tratamiento de tus datos al registrarte

• Interés legítimo: tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios mediante análisis anonimizados

Compartir Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tus datos solo se comparten con los siguientes socios técnicos, necesarios para el funcionamiento de la Aplicación:

Período de Conservación de Datos

Tus datos personales se conservan durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: durante el período de suscripción + 3 años después de la terminación

• Datos de facturación: 10 años (obligación legal contable en Francia)

• Cookies de Google Analytics: máximo 13 meses

Después de estos períodos, tus datos se eliminan de forma segura.

Seguridad de los Datos

Tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Se implementan las siguientes medidas:

• Alojamiento seguro a través de Firebase (Google Cloud Platform) con servidores ubicados en Estados Unidos

• Autenticación segura a través de OAuth 2.0 (Google)

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)

• Acceso restringido a datos personales

• Monitoreo continuo de sistemas

Nota: Los datos se alojan en Estados Unidos por Firebase. Google LLC cumple con el RGPD y se adhiere a las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

EasyReviews utiliza Google Analytics para analizar el uso de la Aplicación. Estas cookies nos permiten:

• Comprender cómo utilizas la Aplicación

• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

• Recopilar estadísticas anonimizadas

Puedes desactivar las cookies de Google Analytics a través de la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar ciertas funciones de la Aplicación.

Tus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el uso de tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior
• Derecho a presentar una queja: ante el CNIL (Autoridad francesa de protección de datos) si consideras que no se respetan tus derechos

Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos o para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Email: contact@msdigital.solutions

Responderemos en un máximo de 30 días de acuerdo con el RGPD.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te animamos a consultar regularmente esta página para estar informado de posibles actualizaciones.

En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos por correo electrónico.